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会員登録について
■会員登録は無料？
ご購入いただく際は必ず会員登録が必要となります。
会員登録は無料で行うことができますので、後日ご注文をご検討のお客様も是非ご登録ください。
会員登録にあたってはメールアドレスとパスワードの設定が必須となります。
ご登録いただくことで次回から各種情報を都度入力しなくてもログイン・ご購入が可能となります
＜フリーメールにつきまして＞
Yahooなどのポータルサイトにおいて無料で提供されるE-mailサービスで、 誰でも無料で利用できます。
代表的なものに『Yahooメール』、MSNの『Hotmail』などがあります。
最近、フリーメールのサービスでは過度な迷惑メール対策をとる傾向にあり、WEBサイトでご注文や会員登録をされた際にサーバから自動的に送信される注文確認や登録完了メールなどが、間違ってウィルスメールあるいは迷惑メールとして判断され、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダに振り分けられ 『削除されて』しまうことがあります。
しかも、このような場合、弊社ではお客様からお問い合わせをいただかない限りお客様に『メールが届いてない』事を知ることができません。
尚、上記は各フリーメールサービスの仕様によるものであり、弊社サイドでは解決ができないということを、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
つきましては、ご注文やお問い合わせ、メルマガのご登録は上記メールサービス以外のご利用をおすすめいたします。
やむを得ず上記メールサービスをご利用のお客様は、恐縮ですが上記をご了承の上、 『メールが届かない』と思われる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■会員登録ができない
お客様のご入力が間違っている場合がございます。
エラー表示をご確認の上、会員登録をお願いいたします。
■メールがこない
迷惑フォルダに振り分けられてないかご確認ください。
■ログインできない
お客様のご入力のメールアドレス・パスワードが間違っている場合
半角・英数が間違っている場合もログインはできません。
パスワードをお忘れの場合
『パスワードをお忘れの方』より再度設定しなおして下さい。
ご注文について
■商品を購入する
商品のご購入にするには会員登録していただくことが必要となります。
新規会員登録から会員登録お願いいたします。
会員ログイン後「カートに入れる」が表示されます。
- ご注文毎の出荷になります。
- 商品の取消・変更・追加はできません。
- 複数のご注文を頂いても、同梱はお受けできません。予めご了承ください。
ちゃんと注文できたか確認したい！
ご注文内容はご注文完了後マイページにてご確認いただくことができます。
またご登録いただいたアドレスへご注文完了メールを自動配信でお送りいたします。
注文が完了したのにメールが届かない、またはマイページで見れない場合には恐れ入りますが、ウィッツ株式会社までお問合せください。
■便利な機能について
新着商品につきましては画像に【very new】マークが表示されます。
トップページでは過去に確認いただいた商品が最近チェックしたアイテムとして表示されます。
また、商品詳細ページではおすすめ商品なども掲載しています。ご参考ください。
■商品の在庫について
在庫表で×になっているサイズはカートにいれられません。
カートにいれられるサイズをお選びください。
希望の商品が完売の場合は、商品のページに青色で【在庫を問い合わせる】の表示より問い合わせができます。
必要事項をご入力の上、送信してください。
表示がない場合は、問い合わせが出来かねます。
■入荷まちについて
弊社、すべて生産数量限定の為、基本的に追加生産がございません。
もし、なんらかの理由で追加生産がある場合は、表示いたします。
■お支払い方法について
・代金引換
宅配便にて商品の代金をお届け時に、現金でお支払いいただけます。
（クレジットカードでのお支払いは対応できかねます。）
・クレジットカード
【ご利用可能なクレジットカード】
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
※30万円以上のご注文は、クレジットカードのみでのご利用になります。
【デビット機能付きクレジットカード※（VISAデビットカード等）のご利用について】
デビット機能付きクレジットカードで商品をご購入される場合、商品購入手続き最後の「注文確定」をクリック後、即時にクレジットの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
クレジットの認証後に注文内容の一部が変更になった場合や、不良品などによる返金手続きが必要となった場合や、引き落としが重複になったり、返金までにお時間をいただく可能性がございます。
そのため、デビット機能付きクレジットカードでの決済はご注意お願いいたします。
※クレジットカードのシステムを利用して、預金口座より即時代金引き落としがされるデビットカード
（金融機関で発行されたキャッシュカードを使用したJ-Debitシステムとは異なります。）
【ご利用可能回数】
一括、3回～24回、リボ払いお客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
また、決済処理は商品発送の際におこなっております。お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。
カード情報が1件まで保存できるようになります。次回のご注文時に、カード情報を入力する手間が省けます。
※保存できるカード情報は１件のみです。すでにカード情報をご登録頂いている場合、新しいカード情報でご注文頂くと、それまでのカード情報は削除されます。
【カード情報の保存に関して】
実際に14～16桁のカード番号全体がサーバ内に保存されるわけではありません。保存されたカードでの決済時には、当ショップとクレジット決済会社の間のみで有効な、別のIDを使用して決済依頼を行っています。ショップのサーバ上には、カード番号の一部と有効期限のみが暗号化された状態で保存されます。
・銀行振込（先払い）
銀行振込によるお支払いの場合、ご注文後５営業日以内に銀行口座名をメールでご連絡いたします。
ご入金確認後５営業日以内に商品を発送致します。
ご注文日から10日以上経ってもお振込みがない場合は、自動的にキャンセルとなります。
お届けについて
■運送会社について
当サイトにてご購入の商品はクロネコヤマト運輸株式会社よりお届けいたします。
■送料、手数料について
商品代金30,000円以上の場合は、送料と代引手数料は無料となります。 ただし、ポイントを使用の場合は適用されません。
■発送日について
在庫のある商品につきましては、５営業日以内に発送いたします。
万が一8日以上経過しても商品が届かない場合はお手数ですが、ウィッツ株式会社までご連絡ください。
■配送時間帯の指定について
現在在庫がある商品につきましては配送時間帯の指定は可能です。
注文画面を進んでいきますと、【通信欄】がございますので、そこにご入力お願いします。
※指定可能な時間帯は下記の通りです。
午前中
12:00～14:00
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
20:00～21:00
■ラッピングについて・ギフトについて
ラッピングサービス、ショップ袋添付、価格がわかるものを取り除く等のサービスはできかねます。
ギフト用箱・袋を販売しておりますので、商品と一緒にお買い求めください。
商品によっては対応してないサイズもありますので、サイズをお確かめのうえご購入ください。
■加工サービスについて
裾上げや商品の加工サービスは出来かねます。
キャディバッグの付属品のネームプレートの刻印につきましては、当サイトよりお買い求めのお客様に限り、サービスでご案内いたします。
詳細はお買い上げ後、メールにてご連絡します。
交換・返品について
■交換・返品ができる場合
- お申し込み商品と異なる商品が届いた場合、お受けいたします。
- お届けした商品が汚損、破損、不良などしていた場合、お受けいたします。
- お申し込み商品のサイズ・イメージが相違していた場合、お受けいたします。
■交換・返品できない場合
- ご使用になられたり、商品付属品のビニール袋や商品ダグを捨てられますと、未使用品でも返品・交換をお受けいたしかねますので、ご注意下さい。
- 商品到着後８日以上経過した商品。
■交換・返品に際してのご注意
- 商品到着後８日以内に返品受付担当までご連絡ください。
- お客様のご都合による（サイズがちがう、イメージがちがう）返品・交換の送料はお客様ご負担でご返送下さい。
- 交換に関して、実店舗と商品が重複しているため、サイズ交換に応じることが出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。
お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんが、不良品あるいは破損、汚損した商品をお届けした場合は、商品到着日より８日以内に必ずご連絡いただいた上でご返送下さい。
交換もしくは代金の返還をさせていただきます。
■ご返金について
商品ご返送後、商品代金のみをお客様指定の銀行口座へお振込にて精算いたします。
ポイントについて
■ポイントとは
- 1ポイント＝1円としてお買い物にお使いいただけます。
- お買い物でのご使用は500ポイント単位（商品代金のみ）となります。
- 商品代金30,000円以上お買い上げの場合でも、送料・代引き手数料がかかります。
- ポイントを使用してお買い物される場合、そのご注文分のポイントを獲得する事は出来ません。
■ポイント使用時のおすすめは？
30,000円以下の金額でお買い求めいただく時。
ポイント使用時はポイントが付きません。また、送料、手数料なども無料にならないので、高額なお買い物の場合はポイントの使用をお控えいただいたほうがお得にお買い物していただけます。
■ポイントの獲得はいつ？
ご注文日から２週間後に獲得。商品をご返品なされた場合、ポイントは獲得できません。予めご了承ください。
マイページについて
■登録した情報の変更について
ログイン後、ご登録いただいている情報の変更は【マイページ】より行うことができます。 お客様自身で各種手続きをお願いいたします。
■パスワードを忘れてしまった
ログイン画面に「パスワードをお忘れの方」というリンクがあり、ご登録のアドレスへ配信されます。
■お届け先の追加について
『ご勤務先』及び『その他』ご指定のご住所に配送が可能です。
注文画面を進みますと、ご入力できる画面がございます。
また、マイページのお届け先の追加からも追加していただくことができます。
■今、何ポイント使えるの？
ログイン後、ページ上部、もしくはマイページにてご注文時にご利用可能なポイントが確認できます。 （1ポイントは￥1に相当いたします。）
■退会について
退会をご希望のお客様につきましてはマイページより退会のお手続きができます。
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本サイトではセコムトラストシステムズ株式会社により、会員登録、注文登録時にSSLによる暗号化通信を行っております。
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